呼叫中心許可證需要具備的系統
呼叫中心許可證，是企業從事呼叫中心業務需要辦理的。隨著電信服務行業的普及，越來越多的企業開始從事服務，因此也導致辦理需求的增長。但是對于多個增值電信業務來說，辦理許可證的話，是要進行系統評測的，才能合法申請的。因此，系統評測變得極為重要，那么，對于辦理呼叫中心許可證來說，系統評測是怎么樣的呢？
呼叫中心許可證是屬于第二類增值電信業務經營許可的簡稱，是指利用公共網絡基礎設施提供的電信與信息服務的業務的許可證。國家對電信業務經營實行許可制度。經營電信業務，必須依照規定取得國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構頒發的電信業務經營許可證。未取得電信業務經營許可證，任何組織或個人不得從事電信業務經營活動。
首先，呼叫中心許可證沒要前置要求的系統評測，但需要完備的經營范圍和組網技術方案，即：
1、組網技術方案：呼叫中心業務經營者可以根據技術、業務、市場等因素，自行決定采用何種組網技術方案經營呼叫中心業務；
2、業務覆蓋范圍界定：呼叫中心業務的業務覆蓋范圍是指終端用戶撥本地呼叫中心號碼接入呼叫中心系統的地域范圍。業務覆蓋范圍內的終端用戶接入呼叫中心系統時僅需向基礎電信運營商交納本地通信費用。
而對于辦理呼叫中心許可證的企業來說，具備有的呼叫中心業務系統有：
1、自動撥號系統；
2、自動話務播報系統；
3、自動語音應答系統；
4、交互式語音應答系統；
5、自動呼叫分配系統。