呼叫中心經營業務許可證辦理流程、費用以及地點
全網呼叫中心許可證是什么,呼叫中心許可證是指利用公共網絡基礎設施提供的電信與信息服務的業務的許可證。
怎么辦理,相信很多人都會存在這樣的疑問,其實所述企業辦理全網呼叫中心許可證是因為需要業務開展需要,那么企業開展什么業務需要辦理全網呼叫中心許可證呢,關于這一系列疑問,小編為您解答關于全網呼叫中心許可證相關問題
呼叫中心分類
呼叫中心許可證可分為全網呼叫中心許可證跟地網呼叫中心許可證。
全網呼叫
全網呼叫中心電信業務經營許可證需要經過國家工信部的審批,持有全網呼叫中心電信業務經營許可證,企業理論上是可以在全國的范圍內開展業務的。而地網呼叫中心電信業務經營許可證則是需要經過省市的通信管理局的審批,企業辦理了地網呼叫中心電信業務經營許可證,就可以在全省的范圍內開展呼叫中心業務。
地網呼叫
地網呼叫中心指的是針對一個省運營的呼叫中心業務,如果大于一個省,都要申請全網呼叫中心業務。
呼叫中心業務經營許可證介紹
許可證全稱:《中華人民共和國增值電信業務經營許可證》
業務種類:國內呼叫中心業務
業務范圍:省內或全國
有限期限:五年
發證單位:工業和信息化部或省、自治區、直轄市通信管理局
什么企業需要申辦全網呼叫中心許可證
現代通訊與計算機技術,如IVR(交互式語音800呼叫中心流程圖應答系統)、ACD(自動呼叫分配系統)等等,可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務和服務的運營操作場所都需要申辦全網呼叫中心許可證。
全網呼叫中心許可證申請條件
1、經營者為依法設立的公司;
2、注冊資金必須滿足辦理要求;
3、有可行性研究報告和相關技術方案;
4、公司經營地不得與注冊地不同;
5、純內資公司,公司股權架構里沒有任何外資成分(需做股權穿透追溯到終極自然人,無論在哪一級有外資都算作有外資成分);
全網呼叫中心許可證申請材料
1、申請呼叫中心經營許可證的公司開出的單位介紹信
2、公司營業執照副本
3、蓋有工商局檔案中心查詢章的公司章程
4、驗資報告
5、法人、股東身份證復印件(股東為公司的,還需要提供股東公司的營業執照和公司章程)
6、公司機構設置及其職能,主要技術人員及管理人員情況。
7、技術人員和管理人員不少于10人。
8、申請呼叫中心經營許可證材料
9、證明公司信譽的相關材料呼叫中心業務許可證有效期是5年,在每年1-3月需要做年檢,全網是在工信部年檢,地網的是在省通信管理局年檢。
全網呼叫中心許可證辦理流程:
咨詢簽約----收集撰寫材料----提交----下受理通知----領證
全網呼叫中心許可證辦理需要多少錢
全網呼叫中心經營許可證(跨地區呼叫中心P經營許可證)
可以跨越國內多個地區辦理業務,注冊資金要求1000w以上。
地網呼叫中心經營許可證(本地中心經營許可證)
只能做當地的辦理服務業務,注冊資金要求100w以上(部分地區會有政策不同)
全網呼叫中心許可證頒發
全網呼叫中心許可證的審批部門是在國家工信部,而地網呼叫中心的審批部門則是在各省、自治區和直轄市的通信管理局申請提交材料以及頒發證書。
全網呼叫中心許可證辦理時間
全網呼叫中心經營許可證需要到國家工信部去進行辦理,而地網呼叫中心經營許可證需要到省通信管理局進行辦理,由于全網呼叫中心經營許可證在取證之后需要進行備案,所以全網呼叫中心經營許可證要比地網呼叫中心經營許可證總的時間要多一些。
地網呼叫中心經營許可證通常的辦證時間是60個工作日,也就是3個月左右的時間,但是委托專業的咨詢代理機構進行代理通常會比正常的時間快一些。